TeamViewer - программа для удаленного управления компьютером и мобильными устройствами, а так же оказания удаленной поддержки. Помимо управления компьютером, поддерживает работу с мобильными операционными системами Android и iOS в режиме реального времени с любого рабочего стола или мобильного устройства.
Появившись как утилита подключения к удаленному рабочему столу и удаленного управления компьютером, TeamViewer получила широкое распространение среди пользователей, благодаря простоте, возможности бесплатного использования и автоматическому определению настроек интернета, в случае если компьютер находился за NAT, шлюзом или брандмауэром. А дополнительные возможности, такие как безопасный обмен файлами, отправка на удаленный компьютер сочетания клавиш Ctrl+Alt+Del, привели к росту популярности программы среди системных администраторов.
Современная версия Teamviewer поддерживает голосовой, видео и текстовый чат между компьютерами, а так же создание веб-конференций, что делает её незаменимым инструментом служб технической поддержки. Для подключения к удаленному компьютеру необходимо ввести её идентификатор показанный в программе (который остается неизменным) и пароль. Пользователь может выбрать, использовать так называемый «неконтролируемый доступ» при котором можно один раз настроить пароль и пользоваться им постоянно, или же использовать «сессионный пароль», который будет менять после каждого подключения, что делает невозможным повторное подключение без ведома владельца компьютера. Кроме того программа может быть установлена в операционной системе как на постоянной основе, так и запускаться в виде единственного файла, не требующего инсталляции. Последний вариант особенно удобен для организации быстрой поддержки пользователей и позволяет избежать возможных затруднений связанных с процедурой установки программы на компьютер.
Из ключевых возможностей программы стоит выделить интеллектуальное масштабирование, которое позволяет подключаться к компьютерам с разрешением экрана вплоть до 4k и функцию удаленной печати. С её помощью можно воспользоваться принтером компьютера, к которому вы подключились.